Contact

Eén korte e-mail is genoeg. Geen ingewikkelde formulieren, geen nieuwsbriefval, geen verkoopgesprek. Hier lees je precies wat je in dat eerste bericht moet zetten – en hoe je kunt zien of een antwoord echt van ons afkomstig is.

Hoe bereikt u Litenett?

Via e-mail: [email protected]

Elk antwoord van ons komt van een adres op @litenett.com/. Als u een bericht ontvangt dat zogenaamd van Litenett afkomstig is, maar van een ander domein komt – zelfs als het er op lijkt – beschouw dit dan als een phishingpoging en laat het ons weten.

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 CET. We beantwoorden geen berichten in het weekend, want helder nadenken over geld vereist daglicht en koffie, geen haast.

Bedrijfsadres: Litenett Finance Advisory Ltd., Herengracht 141, 1015 BH Amsterdam, Nederland.

Stuur ons een bericht

Wat je in een eerste e-mail moet zetten

Houd het kort — drie of vier regels is voldoende. Handig om toe te voegen:

• Waarmee zou je graag hulp willen? Een financieel plan, beleggingseducatie, een check bij een bedrijf/aanbieder, of als je het nog niet zeker weet — het kan allemaal.
• Als u een bod wilt laten controleren: De naam van het bedrijf of de persoon, en hoe ze voor het eerst contact met je hebben opgenomen (e-mail, LinkedIn, een vriend, een TikTok, een ongevraagd telefoontje...).
• Elke deadline is mogelijk. Als iemand je onder druk zet om vóór een bepaalde datum te beslissen, vermeld dit dan in de onderwerpregel. Zo lezen we je bericht in de juiste volgorde.

Alsjeblieft Voeg geen documenten, schermafbeeldingen of afbeeldingen toe aan de eerste e-mail. Zodra we weten wat de werkzaamheden inhouden, spreken we een veilige manier af waarop je alle benodigde informatie met ons kunt delen.

Wat je niet hoeft te delen — en ook nooit zult delen

• Je bank-, broker- of crypto-inloggegevens. Litenett heeft geen enkele reden om deze ooit te zien.
• Scans van paspoorten of identiteitsbewijzen. Wij voeren zelf geen onboardingcontroles uit.
• Saldo's omrekenen naar euro's. “Een ruwe schatting” is voldoende voor een eerste gesprek.

Hoe je een bericht echt kunt controleren, is afkomstig van Litenett.

We hebben gezien dat oplichters zich voordoen als adviesbureaus door een letter in de domeinnaam te veranderen (litenett versus liitenett, letenett, enzovoort). Om dit te controleren:

1. Beweeg de muis over het afzenderadres en lees het zorgvuldig. Het moet zijn [email protected] — niets anders.
2. Als er een link in het bericht staat, beweeg dan met de muis eroverheen zonder te klikken. De bestemming moet op de website staan. litenett.com/.
3. Nog steeds niet overtuigd? Stuur ons een e-mail naar [email protected] Vraag jezelf af of we het echt hebben verzonden.

We zullen u nooit vragen om te betalen met cryptovaluta, een cadeaukaart, via een “tijdelijke escrow”-link of naar een bankrekening waarvan de naam niet Litenett bevat. Als iemand dat probeert, zijn wij dat niet.

Wat gebeurt er nadat je de e-mail hebt verzonden?

1. Een mens leest het (meestal binnen één werkdag).
2. Als het duidelijk niet ons ding is, zeggen we dat en geven we suggesties waar je in plaats daarvan kunt kijken.
3. Als het iets voor ons is, stellen we een kort kennismakingsgesprek voor om te bespreken wat de werkzaamheden inhouden. Daarna kunt u beslissen of u door wilt gaan.

U bent ons niets verschuldigd totdat u een korte overeenkomst ondertekent – en zelfs dan alleen het overeengekomen vaste bedrag, niets meer.